Condições para utilização da garantia

Todos os produtos ROADSTAR têm garanita de 1 ano, a contar da data de sua aquisição.

Para fazer uso dos benefícios da garantia, é necessário a apresentação do termo de garantia (acompanha o produto), devidamente preenchido e apresentado na empresa ao qual o produto foi adquirido. Sendo assim, todo estabeleciemnto ou distribuidor será responspavel por receber peças em garantia. (inclusive vendas on line)

Troca de produtos com Defeito

Prazo até 90 dias a partir da data da compra

Assitência Técnica

Prazo de 90 dias a 12 meses

Poderá ocorrer enacargos ao consumidor caso o defeito for por mal uso.

Direito de Arrependimento

Prazo 7 dias

Válido somente para compras On-Line

Casos em que a mercadoria perde a garantia

Mal Uso

Defeitos causados por uso inadequado do equipamento fora das recomendações da Roadstar, ou por acidente, ou por agentes naturais

Ajustes não autorizados

Em casos de aparelhos que tenham sofrido ajustes, ou modificações de alguma natureza, por parte de pessoas ou oficinas não autorizadas pela Roadstar

Alteração do número de série

Se a placa de identificação com o número de série original for alterada ou removida

Modificações

Nos casos de modificações no "design" original do aparelho

Queda ou Choque

Quando o aparelho apresentar sinais de queda, choque ou sobrecarga.

Instalação

Erros ou acidentes de instalação/remoção do produto total ou em partes, abuso ou negligência no uso do equipamento.

Dúvidas ou mais informações sobre garantias entre em contato pelos nossos canais de comunicação.



Atendimento de Garantias

SEG a SEX: 8:00hs - 18:00hs